Простые формы подачи материалов имеют лучшие результаты

Почему сайты наполняют сложными формами подачи материала?

Простые формы представления материала подходят в большинстве случаев. И по стоимости создания они намного дешевле, чем сложные формы. Так почему же так много сайтов делают выбор в сторону сложного?.

• Дизайнерские агентства иногда предлагают намного более сложные решения, чем нужны клиенту. Это делается и для того, чтобы запросить побольше денег.
• Создатели технологий упорно проталкивают в Web свои решения. Даже несмотря на то, что 3-хмерное вращение и динамическое масштабирование редко дают такой же прекрасный результат, как простая увеличенная фотография, на каждой выставке непременно кто-нибудь пытается всучить свою 3-хмерную технологию ничего неподозревающим клиентам.
• Менеджеры веб-сайтов никогда не смотрят, как посетители работают с их веб-сайтами. Поэтому они принимают решения без опоры на данные тестов. Так как интуитивно современное и навороченное решение считается лучшим, эти менеджеры становятся легкой добычей для продавцов сложных технологий.

Никто не говорит владельцам веб-проектов, что деньги можно сэкономить, потратив меньшую сумму на хорошую фотографию и несколько строк хорошего текста. Фотографы и писатели могли бы выступить единым фронтом в защиту простоты в Web-е, но они к сожалению менее организованы и влиятельны, чем крупные производители ПО и дизайнерские агентства.

Исключения: почтовые рассылки и Интернет-приложения

Таким исключением являются письма почтовой рассылки. При тестировании большого числа рассылок было обнаружено, что рассылки, выполненные в HTML-формате, воспринимаются лучше, чем письма в простом текстовом формате. Причина? Удобное расположение материала облегчает его просмотр, а несколько картинок могут только повысить привлекательность письма.

Другим исключением являются Интернет-приложения. Удобство повышается, когда системы снабжаются полноценными графическими интерфейсами, с которыми работать гораздо легче, чем с постраничными интерфейсами, сделанными в HTML-формате.

Оба этих контрпримера подтверждают главный принцип: пользователи должны иметь полную власть над тем, с чем они работают.

• Благодаря HTML письма рассылок улучшают просмотр, и пользователям легче отыскать в письме то, что им интересно;
• Полноценные графические приложения позволяют пользователям осуществлять свои действия напрямую и тут же получать отклик на свои действия.

Тесты обнаружили исключение, которое относится к детским веб-сайтам. В отличие от сайтов для взрослой аудитории, детские веб-сайты только выигрывают от различных звуковых эффектов и анимации.

Для взрослых веб-сайтов же вывод ясен: пользователям легко работать с веб-сайтом, если материалы на нем представлены в простой форме, когда их легко просматривать, и когда веб-сайт сконцентрирован на том, чтобы дать посетителям исчерпывающий ответ на их вопрос.

Оставьте технологические навороты для тех редких случаев, когда их использование действительно добавляет что-то очень ценное к материалу; что-то, что нельзя выразить иными способами.